PREGUNTAS FRECUENTES

Somos una empresa especializada en venta de productos de tecnología, audio y masajeadores corporales que promueven la salud personal y el bienestar.

Contamos con una basta experiencia en el mercado del que somos parte.
Nuestros productos y servicios están a la vanguardia y cuidamos cada detalle al máximo para brindar a nuestros clientes la satisfacción de sus necesidades, ya que este es nuestro principal objetivo.
Cuente con nosotros si necesita asesoramiento en su compra y confíe en que estaremos a su disposición para que su satisfacción lo motive a seguir siendo nuestro cliente.

Bienvenid@ a la tienda oficial de Smart Kassel!
Al ingresar a esta página Web https://smartkassel.com.ar/ y navegar, realizar cualquier compra o transacción estarás aceptando los términos y condiciones que debajo se detallan y las Políticas de Privacidad y Protección de datos del Sitio. en adelante en conjunto los “T&C”).
El Sitio y sus funcionalidades sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar.
El Sitio y la marca registrada Smart Kassel comprenden una licencia exclusiva legalmente otorgada a C C Agro & Tec. S.A., CUIT 30-71087919-9, con domicilio en Manuela Pedraza 2649, CABA, CP 1429 ( CC Agro/ La Empresa/ El Sitio).

Al ingresar al Sitio puede ser solicitado tu registro como Usuario para poder avanzar con la compra de productos a través del mismo.
Para ello, deberás ingresar tu mail, crear una contraseña y completar una serie de datos básicos, incluyendo sin limitar, documento nacional de Identidad, dirección, nombre y apellido completo, teléfono, entre otros.
Dichos datos serán tomados como verídicos, en formato de declaración jurada por parte del Usuario.
Asimismo, aplicarán todas las Políticas de Privacidad y Protección de Datos que forman parte integrante de los Términos y Condiciones.
Recordá que el uso y administración de tu Usuario y contraseña queda bajo tu absoluta responsabilidad y recomendamos no compartirla con terceros ni utilizarla en lugares o dispositivos que no sean confiables.
La Empresa se reserva el derecho de suspender, y/o rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de tu decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
En el supuesto la suspensión o inhabilitación de un Usuario, los Productos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.
Cualquier uso indebido de tu Registro en este Sitio, intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos T&C darán derecho a la Empresa de iniciar los reclamos y acciones legales para la reparación de cualquier daño y/o la indemnización por los daños ocasionados.

Una vez seleccionado el o los productos, y utilizar la forma de pago seleccionada, La Empresa contará con un plazo de cuarenta y ocho (48) horas para aceptar la transacción sujeta a confirmación, ya sea para confirmar el stock disponible del producto, corroborar el pago realizado o los datos del Usuario que generó la operación.
Toda aceptación de oferta por parte del Usuario quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa valide la transacción.
Dentro del procesos de aceptación y finalización del proceso de compra, serás derivado a una página web de un tercero, que otorgará un plataforma legalmente autorizada para transacciones de pagos y donde nos escribirás los datos correspondientes a tu tarjeta de crédito y demás requisitos que cada una de las empresas recaudadoras de pago solicite oportunamente.
Todas las plataformas de pago elegidas por nuestra empresa han sido seleccionadas con un proceso exhaustivo, no obstante, estas operaciones quedan fuera de la órbita de tratamiento de datos y gestión de nuestra empresa por lo que no procesará datos de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias. El sitio web de terceros puede contener enlaces a otros sitios totalmente ajenos e independientes a la Empresa.
Con el fin de proteger la seguridad de los Usuarios y en el continuo trabajo de la prevención de cualquier tipo de fraude, El Sitio podrá realizar validación de datos adicionales, al momento de crear tu Usuario, al realizar el procedimiento de compra, antes de confirmar la misma y/o al momento de entrega de productos.
*La Fecha de entrega del o los Productos comenzará a correr a partir del resultado de dicha validación.
Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el Sitio, la validación de datos y el crédito disponible según informe cada plataforma o tercero designado para el procesamiento de datos del pago.
Asimismo , todas las compras realizadas en el Sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
Importante!!
Ofrecemos hasta 12 cuotas sin interés con cualquier tarjeta bancaria.
Este Beneficio, es acumulable con otras promociones.

Nuestros productos pueden ser enviados a todo el territorio de la República Argentina, mediante transporte externo a la Empresa. Los tiempos de envíos y recepción de los Productos podrán variar según la zona geográfica seleccionada para la entrega del Producto.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega, rigen desde que la Empresa haya confirmado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
El Costo de envío de el/los Productos seleccionados siempre estarán a cargo del cliente.pudiendo en algunas ocasiones, según disponibilidad y posibilidad de opción, elegir un tipo de envío “normal” y otro “rápido” que tendrán distintos costos y se actualizarán constantemente en la sección del carrito de compras.
Asimismo, en el momento de la entrega del producto, se le solicitará al Usuario comprador que reciba el mismo con su DNI en mano, éste debe coincidir con el Usuario Comprador y Titular de la Tarjeta de Crédito utilizada en la operación de compra. En el caso que el titular de la compra y de la tarjeta no pudiera recibir el pedido, el mismo deberá ser recibido por un autorizado por el titular mediante nota de autorización y fotocopia del DNI del titular de la compra.

Los precios y nuestro stock en el Sitio aplican únicamente a compras mediante nuestro eCommerce, en el momento de selección de los mismos y sujetos a confirmación de compra al finalizar la operación.
En caso de que el precio de un producto, por un error involuntario del Sitio, se haya publicado un valor muy inferior a su costo (por ejemplo, precio de venta $ 1, $10, $100 ó $ 0), nos reservaremos el derecho de dejar sin efecto la transacción y entendiendo la buena fe por parte del Consumidor del Producto.
En caso de corroborar una falta de stock de el o los productos seleccionados y confirmados con pago por cuenta del usuario, la Empresa realizará la inmediata cancelación de la compra y gestión de la devolución del dinero en caso de corresponder.

– Sí, tenés 30 días para cambios luego de haber realizado la compra.
– Tendrás a favor el monto que abonaste.
-Dentro de dicho plazo, podrás proceder a gestionar el cambio del producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, manuales, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura respectiva
– Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
– Recordá que tu paquete esté señalizado con nombre completo, número de orden y factura.
-Los cambios quedarán conformes al precio actual del producto, al momento de abonarse dicha suma o parte proporcional, si hubiere efectuado pagos parciales.

– Sí, contás con 10 días para devolver luego de haber recibido la compra, una vez finalizada la acción.
– Los productos y su embalaje deberán estar en perfecto estado.
– Se devolverá el monto con el mismo medio de pago que se utilizó para la compra (los plazos de reintegro pueden variar según cada tarjeta).
– Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
– Recordá que tu paquete esté señalizado con nombre completo y número de pedido.

Nuestros clientes poseen una garantía legal por los defectos de cualquier índole, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado o su correcto funcionamiento en condiciones normales y uso adecuado del Producto.
Recordá que la garantía legal tendrá vigencia por DOCE (12) meses a partir de la entrega del mismo, por lo que el consumidor tendrá la obligación de informarnos tan pronto le sea posible y dentro del plazo legal, de la situación para coordinar la recepción del Producto para su reposición o reparación en caso de que corresponda.
Para hacer uso de tu Garantía de Producto es importante que cuentes con:
Factura de compra donde se mencione el producto.
Producto con accesorios, manuales, y sin daños, roturas o modificaciones realizadas por el propio Consumidor.

El Sito podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones Generales, los que será informado a nuestro cliente en su siguiente ingreso a la Web para que pueda prestar su consentimiento o solicite la cancelación de su Usuario en caso de ser necesario.
Los presentes Términos y Condiciones se aplicará para todas las acciones y operaciones dentro del territorio de la República Argentina, y las partes ante cualquier conflicto se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Capital Federal.-_
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La venta de cualquiera de los productos publicados está sujeta a la verificación de stock.