preguntas frecuentes
Respuestas a algunas Preguntas Frecuentes.
Nuestros productos pueden ser enviados a todo el territorio de la República Argentina, mediante transporte externo a la Empresa. Los tiempos de envíos y recepción de los Productos podrán variar según la zona geográfica seleccionada para la entrega del Producto.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega, rigen desde que la Empresa haya confirmado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
El Costo de envío de el/los Productos seleccionados siempre estarán a cargo del cliente.pudiendo en algunas ocasiones, según disponibilidad y posibilidad de opción, elegir un tipo de envío “normal” y otro “rápido” que tendrán distintos costos y se actualizarán constantemente en la sección del carrito de compras.
Asimismo, en el momento de la entrega del producto, se le solicitará al Usuario comprador que reciba el mismo con su DNI en mano, éste debe coincidir con el Usuario Comprador y Titular de la Tarjeta de Crédito utilizada en la operación de compra. En el caso que el titular de la compra y de la tarjeta no pudiera recibir el pedido, el mismo deberá ser recibido por un autorizado por el titular mediante nota de autorización y fotocopia del DNI del titular de la compra.
Los precios y nuestro stock en el Sitio aplican únicamente a compras mediante nuestro eCommerce, en el momento de selección de los mismos y sujetos a confirmación de compra al finalizar la operación.
En caso de que el precio de un producto, por un error involuntario del Sitio, se haya publicado un valor muy inferior a su costo (por ejemplo, precio de venta $ 1, $10, $100 ó $ 0), nos reservaremos el derecho de dejar sin efecto la transacción y entendiendo la buena fe por parte del Consumidor del Producto.
En caso de corroborar una falta de stock de el o los productos seleccionados y confirmados con pago por cuenta del usuario, la Empresa realizará la inmediata cancelación de la compra y gestión de la devolución del dinero en caso de corresponder.
– Sí, tenés 30 días para cambios luego de haber realizado la compra.
– Tendrás a favor el monto que abonaste.
-Dentro de dicho plazo, podrás proceder a gestionar el cambio del producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, manuales, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura respectiva
– Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
– Recordá que tu paquete esté señalizado con nombre completo, número de orden y factura.
-Los cambios quedarán conformes al precio actual del producto, al momento de abonarse dicha suma o parte proporcional, si hubiere efectuado pagos parciales.
– Sí, contás con 10 días para devolver luego de haber recibido la compra, una vez finalizada la acción.
– Los productos y su embalaje deberán estar en perfecto estado.
– Se devolverá el monto con el mismo medio de pago que se utilizó para la compra (los plazos de reintegro pueden variar según cada tarjeta).
– Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
– Recordá que tu paquete esté señalizado con nombre completo y número de pedido.
Nuestros clientes poseen una garantía legal por los defectos de cualquier índole, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado o su correcto funcionamiento en condiciones normales y uso adecuado del Producto.
Recordá que la garantía legal tendrá vigencia por DOCE (12) meses a partir de la entrega del mismo, por lo que el consumidor tendrá la obligación de informarnos tan pronto le sea posible y dentro del plazo legal, de la situación para coordinar la recepción del Producto para su reposición o reparación en caso de que corresponda.
Para hacer uso de tu Garantía de Producto es importante que cuentes con:
Factura de compra donde se mencione el producto.
Producto con accesorios, manuales, y sin daños, roturas o modificaciones realizadas por el propio Consumidor.
